Dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie, le rayonnement international est un facteur important. Pour garantir le meilleur impact d’un produit ou d’un service, il faut toucher le public cible dans sa langue maternelle.
Transfective propose des services linguistiques associés aux technologies correspondantes, partout à travers le monde. Nous offrons des solutions innovantes pour vous permettre de percer sur de nouveaux marchés, d’établir des relations sur le long terme, d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser votre clientèle.
LE CYCLE DE VIE DES VOYAGES
- Localisation de sites web et de sites / applications mobiles
- Optimisation des moteurs de recherche internationaux / marketing
- Marketing multiculturel
- Adaptation de la publicité (traditionnelle et numérique)
- Création d'une stratégie de réseaux sociaux
- Localisation du moteur de réservation
- Chat en ligne multilingue
- Traduction collatérale en contact avec le client
LOCALISATION DES DIVERTISSEMENTS
Pendant le vol, en chambre
- Interprétation sur place et à distance
- Surveillance des réseaux sociaux
- Agents d’assistance à la clientèle d’astreinte
- Localisation du programme de fidélisation
- Assistance et suivi des clients
- Appels sortants
- Campagnes de marketing numérique
- Efforts de réengagement des clients
Hôtels:
- Stratégie de contenu global
- Édition et création de contenu
- Technologie de gestion de sites multilingues
- Localisation du moteur de réservation
- Soutien aux centres d'appel multilingues
- Localisation du marketing CRM
- Localisation de la formation du personnel
- Services d'interprétation de conférence
- Traduction des biens et des garanties régionales
- Aide à la traduction du contenu du GDS et de l'OTA
Compagnies aériennes:
- Technologie de gestion de sites multilingues
- Localisation du moteur de réservation
- Soutien aux centres d'appel multilingues
- Localisation du marketing CRM
- Assistance pour les centres d’appel multilingues
- Test linguistique pour le personnel de cabine
Croisières:
- Technologie de gestion de la traduction d'entreprise
- Localisation du site web
- Gestion multilingue du planning journalier
- Traduction de la brochure
- Voix off des vidéos à bord et dans les ports
- Livres de bord du personnel
- Localisation de la signalisation à bord
Agences de location de voitures:
- Technologie de gestion de sites multilingues
- Localisation du moteur de réservation
- Assistance pour les centres d’appel multilingues
- Localisation du marketing CRM
- Soutien linguistique pour les interventions d'urgence
- Test linguistique du personnel
Agences de voyage en ligne (OTA):
- Stratégie de contenu global
- Édition et création de contenu
- Technologie de gestion de sites multilingues
- Localisation du moteur de réservation
- Assistance pour les centres d’appel multilingues
- Localisation du marketing CRM
- Localisation de la formation du personnel
Marketing de destination:
- Stratégie de contenu global
- Gestion de contenu multilingue
- Localisation du marketing CRM
- Traduction de la brochure
