Quando si tratta di viaggi e di ospitalità, la diffusione globale è fondamentale. Il pubblico target deve essere impegnato nella propria lingua locale in modo da garantire il massimo impatto di un prodotto o servizio.
Transfective offre servizi linguistici abbinati alle relative tecnologie per l’ospitalità e le organizzazioni di viaggio in tutto il mondo. Vengono offerte soluzioni innovative che rendono possibile il processo di penetrazione in nuovi mercati, favorendo relazioni a lungo termine, attirando più clienti, con conseguente fidelizzazione della clientela.
IL CICLO DI VITA DEL VIAGGIO
- Localizzazione siti web e siti mobile/app
- Ottimizzazione internazionale di motori di ricerca/marketing
- Marketing multiculturale
- Adattamento della pubblicità (tradizionale e digitale)
- Creazione di una strategia per i social media
- Localizzazione del motore di prenotazione
- Chat online multilingue
- Traduzione di garanzie collaterali rivolte al cliente
LOCALIZZAZIONE DELL’INTRATTENIMENTO
In volo, in camera
- Interpretazione in loco e a distanza
- Monitoraggio dei social media
- Agenti dell’assistenza clienti su richiesta
- Localizzazione del programma fedeltà
- Assistenza clienti e follow-up
- Chiamate in uscita
- Campagne di marketing digitale
- Strategie di ri-coinvolgimento del cliente
Hotel:
- Strategia globale dei contenuti
- Editing e creazione dei contenuti
- Tecnologia di gestione dei siti multilingue
- Localizzazione del motore di prenotazione
- Supporto per call center multilingue
- Localizzazione del marketing CRM
- Localizzazione della formazione del personale
- Servizi di interpretariato di conferenza
- Traduzione di garanzie di proprietà e regionali
- Supporto alla traduzione di contenuti GDS e OTA
Compagnia aerea:
- Tecnologia di gestione dei siti multilingue
- Localizzazione del motore di prenotazione
- Supporto per call center multilingue
- Localizzazione del marketing CRM
- Supporto linguistico di risposta alle emergenze
- Test di lingua del personale di cabina
Crociera:
- Tecnologia di gestione della traduzione aziendale
- Localizzazione siti web
- Gestione multilingue del pianificatore giornaliero
- Traduzione delle brochure
- Voiceover dei video di bordo e del porto
- Frasario per il personale
- Localizzazione della segnaletica di bordo
Agenzie di noleggio auto:
- Tecnologia di gestione dei siti multilingue
- Localizzazione del motore di prenotazione
- Supporto per call center multilingue
- Localizzazione del marketing CRM
- Supporto linguistico di risposta alle emergenze
- Test di lingua del personale
Agenzie di viaggio online (OTA):
- Strategia globale dei contenuti
- Editing e creazione dei contenuti
- Tecnologia di gestione dei siti multilingue
- Localizzazione del motore di prenotazione
- Supporto per call center multilingue
- Localizzazione del marketing CRM
- Localizzazione della formazione del personale
Marketing di destinazione:
- Strategia globale dei contenuti
- Gestione dei contenuti multilingue
- Localizzazione del marketing CRM
- Traduzione delle brochure
