Wenn es um Reisen und Gastfreundschaft geht, ist die globale Reichweite von entscheidender Bedeutung. Die Zielgruppe muss in ihrer Landessprache angesprochen werden, damit die maximale Wirkung eines Produkts oder einer Dienstleistung garantiert wird.

Transfective bietet Sprachdienstleistungen in Verbindung mit den zugehörigen Technologien für Hotel- und Reiseveranstalter auf der ganzen Welt. Es werden innovative Lösungen angeboten, die es ermöglichen, neue Märkte zu erschließen, langfristige Beziehungen zu pflegen, mehr Kunden anzuziehen und Loyalität aufzubauen.

DER LEBENSZYKLUS DER REISE

  • Lokalisierung von Webseiten und mobilen Webseiten / Apps
  • Internationale Suchmaschinenoptimierung / Marketing
  • Multikulturelles Marketing
  • Anpassung der Werbung (traditionell und digital)
  • Erstellung einer Social Media-Strategie
  • Lokalisierung der Buchungsmaschine
  • Mehrsprachiger Online-Chat
  • Kundenseitige begleitende Übersetzung

LOKALISIERUNG VON UNTERHALTUNGSMEDIEN

In-flight, In-room

  • Dolmetschen vor Ort und aus der Ferne
  • Überwachung sozialer Medien
  • Kundendienstmitarbeiter auf Abruf
  • Lokalisierung des Treueprogramms
  • Kundenbetreuung und Follow-up
  • Ausgehende Anrufe
  • Digitale Marketingkampagnen
  • Bemühungen zur Kundenbindung

Hotel:

  • Globale Inhaltsstrategie
  • Bearbeiten und Erstellen von Inhalten
  • Technologie zur Verwaltung mehrsprachiger Webseiten
  • Lokalisierung der Buchungssoftware
  • Mehrsprachiger Call Center-Support
  • CRM-Marketing-Lokalisierung
  • Lokalisierung der Mitarbeiterschulung
  • Konferenzdolmetschdienste
  • Übersetzung von Immobilienbeschreibungen und regionalen Sicherheiten
  • Übersetzungsunterstützung für GDS- und OTA-Inhalte

Fluggesellschaft:

  • Technologie zur Verwaltung mehrsprachiger Webseiten
  • Lokalisierung der Buchungssoftware
  • Mehrsprachiger Call Center-Support
  • CRM-Marketing-Lokalisierung
  • Sprachunterstützung für Notfälle
  • Sprachtests für Kabinenpersonal

Kreuzfahrt:

  • Technologie zur Verwaltung von unternehmensbezogenen Übersetzungen
  • Webseiten-Lokalisierung
  • Verwaltung mehrsprachiger Tagesplaner
  • Broschürenübersetzung
  • Voice-over von Videos an Bord und im Hafen
  • Stabsphrasen-Bücher
  • Lokalisierung der Beschilderung an Bord

Autovermietungen

  • Technologie zur Verwaltung mehrsprachiger Webseiten
  • Lokalisierung der Buchungssoftware
  • Mehrsprachiger Call Center-Support
  • CRM-Marketing-Lokalisierung
  • Sprachunterstützung für Notfälle
  • Sprachtests für Mitarbeiter

Online-Reisebüros (OTA):

  • Globale Inhaltsstrategie
  • Bearbeiten und Erstellen von Inhalten
  • Technologie zur Verwaltung mehrsprachiger Webseiten
  • Lokalisierung der Buchungssoftware
  • Mehrsprachiger Call Center-Support
  • CRM-Marketing-Lokalisierung
  • Lokalisierung der Mitarbeiterschulung

Zielmarketing:

  • Globale Inhaltsstrategie
  • Mehrsprachiges Content Management
  • CRM-Marketing-Lokalisierung
  • Broschürenübersetzung