الشروط والأحكام

شروط الخدمات

تنظِّم شروط الخدمات التالية (ويُشار إليها فيما يلي باسم "الشروط") حصولك على خدمات ترانسفكتف (ويُشار إليها فيما يلي باسم "ترانسفكتف"، أو ضمير الفاعل "نحن" أو ضمير الملكية "نا") ومواقعها الإلكترونية وتطبيقاتها (ويُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة") وكذلك كيفية استخدامها. يعتمد وصولك إلى الخدمة على التزامك بهذه الشروط وقبولك بها. وتنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين والزوار وأي شخص يتمتع بحق استخدام الخدمة. لذا، يُرجى قراءة الشروط التالية بعناية قبل الاشتراك في الخدمات.

استخدامك للخدمة

باستخدامك للخدمة، تصبح ملزماً بهذه الشروط. إذا كان بإمكانك الحصول على الخدمات نيابة عن مؤسسة (صاحب العمل) أو كيان ("مؤسسة")، فأنت توافق على هذه الأحكام نيابة عن المؤسسة وتضمن أيضاً أنك تتمتع بحق إلزام المؤسسة بالامتثال لهذه الشروط. وفي هذا الصدد، يشير ضمير الفاعل "أنت" وضمير الملكية "ك" إليك وإلى هذه المؤسسة.

البيانات والمشاريع وخصوصيتك

بموجب موافقتك على استخدام خدماتنا، فسوف توفر لترانسفكتف مشاريع ومعلومات ومجلدات (يُشار إليها عموماً بلفظ "المحتوى"). بيد أنه يُرجى ملاحظة أن محتواك مملوك بالكامل لك. وفي هذا السياق، فإننا لا نتمتع بملكية أي محتوى من هذا القبيل. ولا تمنحنا الشروط التي نقدمها حقوقاً للملكية الفكرية أو المحتوى الخاص بك باستثناء ما يستخدم لتقديم الخدمات، كما هو موضح باستفاضة أدناه. وتتيح لك هذه الشروط منحنا الإذن لإنجاز ما تحتاج إليه بخصوص المحتوى الخاص بك، مثل تحليل المحتوى الخاص بك أو استضافته أو إنشاء عملية توطين مؤتمتة. ويشمل ذلك أيضاً بعض الخيارات الأخرى مثل التصميم الذي نختاره لتقديم خدماتنا. كما يتضمن ذلك كيفية قيامنا بعمل نسخ احتياطية للبيانات لتأمين جميع معلومات عملائنا. كما تمنحنا الإذن للقيام بما يساعدنا على تقديم الخدمات التي نوفرها، وهذا الإذن يخص الغير الموثوق فيهم ممن نتعامل معها في سبيل الوصول إلى الخدمات واستخدامها، مثل جوجل وأمازون، لتوفير مساحة التخزين الخاصة بنا.

إلى جانب الاستثناءات النادرة من سياسة الخصوصية لدينا وبغض النظر عن التغييرات في الخدمات، فإننا نتجنب مشاركة المحتوى الخاص بك مع الآخرين باستثناء: (أ) حين تطلب منا ذلك؛ أو (ب) حين يتطلب القانون أو أي إجراء قانوني سارٍ ذلك؛ أو (ج) حين يتعين علينا ذلك للسماح لك باستخدام الخدمات. وسنشرح، في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، كيف نجمّع معلوماتك ونستخدمها.

رغم أنك ستحتفظ بالملكية الكاملة للمحتوى الخاص بك، فإنك توافق على منحنا ترخيص غير حصري وعالمي وغير قابل للإلغاء ودائم وقابل للنقل ودون دفع أي رسوم امتياز لنسخ المحتوى المرتبط بتقديم خدمتنا لك وللمستخدمين الآخرين واستخدامه ومعالجته وتعديله وإعادة إنتاجه وتكييفه ونشره وبثه وترجمته وتحريره وعرضه وإنشاء مشتقات عنه وتوزيعه بما يتماشى مع إعداداتك المفضلة على الخدمة. ويجوز لنا أيضاً تعديل المحتوى الخاص بك لعرضه أو نقله أو توزيعه عبر العديد من الوسائط وشبكات الحاسوب وإجراء التغييرات الضرورية عليه لتكييف هذا المحتوى مع أي قيود أو متطلبات معينة لأي أجهزة أو شبكات أو خدمات أو وسائط بما يرتبط ارتباطاً وثيقاً بتقديم أي خدمة.

يُرجى ملاحظة أنك مسؤول عن حماية جميع المحتويات الخاصة بك. ونحن لسنا مسؤولين عن أي تعديلات تطرأ على المحتوى الخاص بك أو فقدانه، أو عن النفقات المطلوبة للنسخ الاحتياطي أو استعادة المحتوى.

سلوكك

أنت المسؤول الأول عن سلوكك، وعن المواد الموجودة في مجلداتك وملفاتك، وعن تواصلك مع الآخرين في معرض استخدام الخدمات ولا تتحمل ترانسفكتف أي مسؤولية في هذا الصدد. على سبيل المثال، من واجبك التأكد من أن لديك الإذن اللازم للعمل وفقاً لهذه الشروط. وفي بعض الأحيان، سنختار إعادة النظر في المحتوى الخاص بك لأغراض الامتثال لمبادئنا التوجيهية، غير أنك توافق على أن ترانسفكتف ليست ملزمة بمراقبة البيانات محل الخدمات. كما أن ترانسفكتف غير مسؤولة عن مدى ملاءمة منشورات المستخدم وملفاته وأي معلومات أخرى تصل إليها باستخدام الخدمات أو عن دقتها أو اكتمالها أو قانونيتها.

:لا يمكنك رفع محتوى

  1. من شأنه إحداث ضرر أو خسارة أو معاناة نفسية أو إصابة جسدية أو عقلية أو وفاة أو تشوه أو عجز أو مرض بدني أو عقلي لك أو لأي حيوان أو لأي شخص آخر؛ أو
  2. من شأنه إحداث ضرر أو خسارة أو معاناة نفسية أو إصابة جسدية أو عقلية أو وفاة أو تشوه أو عجز أو مرض بدني أو عقلي لك أو لأي حيوان أو لأي شخص آخر؛ أو
  3. من شأنه إتاحة مجال لخطر إلحاق الضرر أو الخسارة من أي نوع لأي أشخاص أو ممتلكات؛ أو
  4. من شأنه استغلال الأطفال أو إلحاق الأذى بهم عن طريق طلب الحصول على تفاصيل محددة للهوية منهم أو جعلهم عرضة لمحتوى غير لائق أو غير ذلك؛ أو
  5. قد يسهم في إحداث ضرر أو وقوع جريمة؛ أو
  6. يحتوي على معلومات أو محتوى نعتبره غير قانوني، أو مسيئاً، أو ضاراً، أو تشهيرياً، أو مهيناً من الناحية العرقية أو الأصول الوطنية، أو مخلاً، أو ينطوي على مضايقات، أو يتعدى على الخصوصية الشخصية أو حقوق الدعاية، أو مهيناً لأشخاص آخرين، أو ينطوي على قذف، أو تهديد باحتقار المقدسات، أو محل اعتراض بأي شكل؛ أو
  7. يحتوي على معلومات ذات طبيعة غير قانونية (بما في ذلك الكشف عن معلومات داخلية للأسرار التجارية أو المتعلقة بأعمال طرف آخر)؛ أو
  8. لا تملك الحق في إتاحته بموجب علاقة ائتمانية أو تعاقدية أو بموجب أي قانون؛ أو
  9. قد يحتوي على أي معلومات تعرُف أنها غير مطابقة لواقع الحال وغير صحيحة. كما توافق على أن أي معلومات تنشرها لا ولن تنتهك أي حقوق من أي نوع. ونحتفظ بالحق بحذف أو رفض أي محتوى نعتقد أنه، وفقاً لتقديرنا الأساسي، ينتهك أحكام شروطنا دون أن نكون ملزمين بذلك.

نحتفظ، في جميع الأوقات، بالحق في التخلص من أي محتوى محل الخدمة يحتوي على أمور خاصة بك أو رفض مشاركته دون أن نكون ملزمين بذلك. علاوة على ذلك، نحتفظ بالحق في قراءة أي بيانات والوصول إليها وحفظها والإفصاح عنها متى ارتأينا ذلك مناسباً من أجل

  1. الامتثال لأي لوائح أو قوانين أو إجراءات قانونية سارية أو طلبات حكومية، أو
  2. تطبيق الشروط، بما في ذلك التحقيق اللازم في الانتهاكات المستقبلية، أو
  3. تحديد المسائل الأمنية أو الاحتيالية أو الفنية أو الكشف عنها أو منعها أو معالجتها، أو
  4. تقديم ملاحظات بشأن طلبات دعم المستخدم، أو
  5. ضمان حقوق ترانسفكتف والجمهور ومستخدميها أو حماية أمنهم أو ممتلكاتهم.

ملكية ترانسفكتف،وحقوق الطبع والنشر،والتعقيبات

تظل جميع المصالح والحقوق والملكية في الخدمة (بما لا يتضمن المحتوى المقدم من المستخدمين) ملكية حصرية لمؤسستنا ومرخصينا. والخدمة مؤمنة بموجب قوانين العلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر والقوانين الأخرى في الولايات المتحدة الأمريكية والدول الأجنبية. وليس في الشروط ما يمنحك الإذن باستخدام اسم ترانسفكتف أو أي من شعاراتها وعلاماتها التجارية وأسماء نطاقاتها وسمات العلامة التجارية المميزة الأخرى. وجميع الاقتراحات أو التعقيبات أو التعليقات التي قد تقدمها بخصوص ترانسفكتف أو الخدمة تكون على أساس طوعي بحت، ويحق لنا استخدام هذه الاقتراحات أو التعقيبات أو التعليقات دون أي التزام تجاهك أو حسبما نراه مناسباً.

استخدام المحتوى

تقع المسؤولية الأساسية لجميع المحتوى الموجودة على الخدمة (سواء المنشور بشكل عام أو المنقول بصورة خاصة بواسطة مستخدمينا)، على الشخص الذي أنشأ هذا المحتوى. ونحن لا نقر باستيفاء أو صحة أو موثوقية أو دقة أي محتوى أو مراسلات منشورة عبر الخدمة ولا نضمنها ولا ندعمها ولا نكفلها. كما أننا لا نقر بالآراء المعبَّر عنها من خلال الخدمات. وإذا كنت تعتمد على أي مادة أو محتوى منشور عبر الخدمة أو حصلت عليه من خلال الخدمة أو تستخدمه، فأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الشخصية. ولا تكون ترانسفكتف، في أي حال من الأحوال وتحت أي ظرف من الظروف، مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي مادة أو أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدام أي محتوى في الخدمة.

أنت توافق على أنك المسؤول الوحيد عن وصولك للخدمة أو استخدامك لها، وعن جميع المحتوى الذي تقدمه، وعن أي عواقب تنتج عن ذلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، استخدام المحتوى الخاص بك من قبل مستخدم آخر ومن قبل طرف خارجي. كما تدرك أنك قد تتعرض للمساءلة حال إرسال محتوى إلى الخدمة ولم تكن تمتلك الإذن للقيام بذلك. ولن تتحمل ترانسفكتف أي مسؤولية أو لن تكون بأي حال من الأحوال مسؤولة عن استخدامها المحتوى الخاص بك بما يتماشى مع هذه الشروط. بالإضافة إلى ذلك، فإنك تتعهد بأنك تمتلك الصلاحية والحقوق والسلطة اللازمة للسماح بمنح الحقوق الواردة بهذه الشروط لأي محتوى تقدمه لنا، بما في ذلك حقوق الرفع للاستخدام بما يتوافق تماماً مع الشروط المقررة سلفاً.

يتطلب استخدام بعض خدمتنا تنزيل حزمة البرامج الخاصة بأحد العملاء. ولذلك، تمنحك ترانسفكتف ترخيصاً محدوداً وغير قابل للنقل وغير حصري وقابل للإلغاء لاستخدام البرنامج، بغية الوصول إلى الخدمات واستخدامها فحسب. وتُلغى الموافقة على استخدامك البرنامج فور انتهاكك لهذه الشروط بأي طريقة قد تهدد حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا. ولذلك، نحتفظ بجميع الحقوق التي لم تُمنح على وجه التحديد في هذه الشروط. ويُرجى ملاحظة أنه يجب عليك عدم فك تشفير البرنامج أو برمجته عكسياً، ولا مساعدة طرف آخر على القيام بذلك، ولا محاولة القيام بذلك. وتجدر الإشارة إلى أن خدماتنا قد تعمل على تحديث البرنامج تلقائياً على جهازك عندما يتوفر إصدار جديد.

الاستخدام المقبول لترانسفكتف

  1. الوصول إلى الخدمة واستخدامها لأغراض غير قانونية وغير مشروعة أو للترويج لمختلف الأنشطة غير القانونية؛
  2. عليك الالتزام بعدم نشر أي محتوى على الخدمة ينتهك أي قانون سارٍ، مثل قوانين الملكية الفكرية وقوانين حقوق الخصوصية، أو أي التزام تعاقدي آخر؛
  3. عليك الالتزام بعدم انتحال صفة الغير عبر الخدمة أو تقديم صورة خاطئة عن علاقتك بأي كيان أو فرد بغرض إرباك الآخرين أو تضليلهم أو خداعهم؛
  4. عليك الالتزام بعدم وضع أو نشر بيانات التعريف الشخصية للآخرين، بما في ذلك عناوين الشوارع أو أرقام بطاقات الائتمان أو أرقام الضمان الاجتماعي والهوية الوطنية، دون إذن وتصريح مسبق منهم؛
  5. عليك الالتزام بعدم وضع روابط لمحتوى ضار أو نشره بهدف إتلاف أو تعطيل جهاز حاسوب أو متصفح مستخدم آخر أو الوصول إلى مناطق الخدمة الخاصة أو تهديدها أو استخدامها أو استخدام أنظمة التسليم الحساسة لمقدمي خدمات ترانسفكتف؛
  6. عليك الالتزام بعدم المسح للكشف عن نقاط ضعف أي شبكة أو خرق تدابير المصادقة أو ممارسات الأمان؛ عليك الالتزام بعدم الوصول إلى الخدمات عبر أي وسيلة بخلاف واجهات ترانسفكتف التي تدعم استخدام الجمهور؛
  7. عليك الالتزام بعدم وتزوير أي عنوان رزمة بروتوكول الإنترنت أو أي قسم من معلومات العنوان في أي منشور أو بريد، أو استخدام الخدمة لإرسال معلومات خادعة أو زائفة؛ عليك الالتزام بعدم عرقلة وصول أي مستخدم أو مضيف أو شبكة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إرسال فيروس أو زيادة التحميل أو الإغمار أو إرسال بريد إلكتروني مزعج أو إغراق البريد الإلكتروني للخدمة أو عن طريق البرمجة النصية لإنشاء المحتوى بطريقة تتداخل مع الخدمة أو تنشئ عبء غير مبرر عليها.
  8. ويوافق المستخدمون الدوليون على الامتثال لجميع القوانين المحلية المتعلقة بالسلوك عبر الإنترنت والمحتوى المقبول.

الخصوصية

نولي الأولوية لخصوصية مستخدمينا. وتجدر الإشارة إلى أننا نجمع البيانات المحددة للهوية الشخصية والبيانات غير المحددة للهوية الشخصية ونستخدمها ونوزعها كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وبموجب استخدام خدمة ترانسفكتف، فأنت توافق على جمع هذا النوع من المعلومات، وعلى جمع بياناتك ونقلها واستخدامها ومعالجتها في أي مكان في العالم.

تحترم ترانسفكتف الملكية الفكرية للآخرين وتطلب منك بوصفك أحد المستخدمين أن تفعل المثل. ويُرجى ملاحظة أننا سنرد على طلبات إشعارات انتهاك حقوق الطبع والنشر حال تقديمها لنا بشكل صحيح أو وفقاً للقانون.

لا يوجد ضمان – تتوفر خدمات ترانسفكتف "كما هي"

رغم أننا نعطي الأولوية لتزويد العملاء بخدمة ممتازة، إلا أن هناك العديد من الأمور حول الخدمة لا يمكننا أن نعدك بها. على سبيل المثال، يُقدم البرنامج والخدمات "كما هما" على مسؤوليتك الشخصية، دون أي ضمان ضمني أو أي شرط. وفي هذا السياق، نتنازل عن الضمانات المرتبطة بقابلية التسويق أو الملاءمة لعدم الانتهاك أو لغرض محدد.

لن يكون لـترانسفكتف أيضاً أي دور بخصوص أي خطر أو ضرر قد يؤدي إلى تلف البيانات أو الإضرار بنظام الكمبيوتر الخاص بك أو أي مخاطر أخرى قد تحدث نتيجة وصولك إلى الخدمات أو البرامج.

حدود المسؤولية

ترانسفكتف، وشركاتها التابعة، وموظفوها، ومسؤولوها، ووكلائها، وموردوها، ومرخصوها غير مسئولين عن

(1) أي ضرر غير مباشر أو محدد أو عرضي أو تأديبي أو تبعي (بما في ذلك فقدان البيانات أو الاستخدام أو الأرباح أو الأعمال)، بغض النظر عن أي نظرية قانونية مقدمة، سواء جرى تحذيرنا من هذه الأضرار أو لم يجر، وحتى في حال عدم نجاح سبيل الانتصاف في تحقيق الغرض المتوخى منه؛

(2) المسؤولية الإجمالية للمطالبات المتعلقة بخدماتنا التي تزيد عن 20 دولاراً أو المبالغ التي تدفعها إلى ترانسفكتف في الأشهر الثلاثة الأخيرة من الخدمة وذلك إلى أقصى حد وفقاً للقانون. يُرجى ملاحظة أن بعض الدول لا تسمح بالحدود الواردة في هذه الفقرة، لذلك إذا كنت تقيم أو تعمل في إحداها، فقد لا تنطبق هذه الحدود عليك.

تُدار الخدمة وتُشغل من المنشأة الخاصة بها في الولايات المتحدة. وأي مستخدميوافق على استخدام الخدمة من مواقع وكيانات أخرى يفعل ذلك بمحض إرادته.ويصبح مسؤولاً مسؤولية كاملة عن الامتثال لقوانين الولايات المتحدة والقوانين المحلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر،لوائح الاستيراد والتصدير. وإذا كنت مقيماً في بلد مفروض عليه حظر من الولايات المتحدة، أوكنتشخصاً أجنبياً أو كياناً محظوراً من قبل حكومة الولايات المتحدة، فلا يجوز لك استخدام الخدمات.

بنود قانونية متنوعة

لا يمكن التنازل عن هذه الشروط والترخيص والحقوق الممنوحة هنا أو أدناه أو نقل ملكيتها إليك. ومع ذلك، يجوز أن تتنازل ترانسفكتف عن أي من ذلك دون قيود. وأي محاولة للتنازل أو نقل الملكية من جانبك تُعد باطلة.

في حالة عدم تمكننا من تسوية نزاع ينشأ بيننا وبينك، سنوافق على تسوية أي نزاع أو خلاف عن طريق التحكيم الملزم بواسطة جمعية التحكيم الأمريكية في مدينة نيو يورك، وفقاً للقواعد التجارية. وقد يشمل قرار التحكيم الصادر من المحكم تكاليف التحكيم وأتعاب المحاماة وتكاليف الخبراء والشهود. ويجوز إنفاذ أي حكم بشأن القرار الصادر عن المحكم في أي محكمة ذات ولاية قضائية مختصة. وليس في هذا القسم من الشروط والأحكام ما يُفسر على أنه يمنع ترانسفكتف من التماس الحصول على تعويض عادل من المحاكم لحماية مصالحها في الملكيات الخاصة بها. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه: يجب تقديم جميع المطالبات بصفة فردية لكلا الطرفين المعنيين، وليس بصفة طرف أو مدعي في دعوى جماعية أو دعاوى تمثيلية. وبموافقتك على شروطنا، أصبحت أنت وترانسفكتف لديكما الحق في المشاركة في دعوى جماعية أو محاكمة أمام هيئة محلفين.

يقع مقر الخدمة في كاليفورنيا؛ وتخضع هذه الشروط أيضاً للقوانين الداخلية لولاية كاليفورنيا، دون الرجوع إلى مبادئ تنازع القوانين بها. وتُشكل هذه الشروط،وأي تعديلات واتفاقات إضافية مرتبطة بالخد

سياسةالخصوصية

سارية اعتبارا من: 1 يناير

إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإن ترانسفكتف والشركات التابعة لها والموظفون والمسؤولون والوكلاء والموردون والمرخصون ليسوا مسؤولين عن:

تركز سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي نتلقاها ‏منك، وبما يتعلق بموعد استخدامك لخدماتنا أو منتجاتنا أو ‏التفاعل معنا بأي طريقة أخرى (على سبيل المثال، ‏حضور فاعلياتنا)، وذلك ما لم يتم تقديم سياسة خصوصية ‏خاصة لهذا الغرض. ونقدم مجموعة واسعة من المنتجات. ‏وتجدر الإشارة إلى أننا نشير إلى هذه المنتجات وجميع ‏الخدمات الأخرى التي نقدمها والمواقع الإلكترونية بلفظ ‏‏"الخدمات" في هذه السياسة الخاصة.‏

في الحالات التي نوفر فيها خدماتنا بموجب اتفاق مع ‏مؤسسة (على سبيل المثال، صاحب عملك)، تتمتع هذه ‏المؤسسة بالسيطرة على المعلومات المقدمة إلى الخدمات ‏والمحفوظة فيها. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على ‏إشعارنا للمستخدمين النهائيين أدناه.

معلومات أخرى:

معلومات المؤسسة والحساب:

لإنشاء حساب، يجب على مالك المؤسسة (صاحب عملك أو مسؤول الأداة) أو عليك تزويدنا بالتفاصيل مثل الاسم ورقم الهاتف (اختياري) وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور والدور في المؤسسة (اختياري) والمنطقة الزمنية وغير ذلك من تفاصيل الحساب المماثلة. علاوة على ذلك، يجب عليك أنت أو مالك المؤسسة تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد المقدمة (اسم المستخدم وكلمة المرور) لتحديث حسابك. وبذلك يمكنك تغيير الإعدادات التي يمكنك الوصول إليها. وإذا أراد مالك المؤسسة دعوتك إلى مساحة عمل أو إضافتك إلى حساب، فيمكنه القيام بذلك عبر البريد الإلكتروني.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى

نستخدم، مع شركائنا الخارجيين، مثل شركاء التحليل والإعلان، تقنيات التتبع (على سبيل المثال: وحدات البكسل والبرامج الملحقة للتبع على الويب ومعرفات الأجهزة) وملفات تعريف الارتباط للعمل بصورة سليمة وللتعرف عليك حين تستخدم أكثر من خدمة وجهاز.

خدمات الغير

يمكن أن يقرر مسؤولو الأداة أو ملّاك المؤسسة تقييد خدمات الغير أو السماح بها لمؤسساتهم المختلفة. وبعبارة بسيطة، تتمثل خدمات الجهات الخارجية في البرامج التي تعمل بشكل جيد وتتكامل مع خدماتنا. ويُرجى من أعضاء الفريق الاطلاع على الإشعارات وإعدادات الخصوصية في خدمات الجهات الخارجية هذه لفهم البيانات التي يمكن لترانسفكتف الوصول إليها. وعندما تقوم إحدى المؤسسات بتمكين خدمة تابعة لجهة خارجية، يحق لترانسفكتف الوصول إلى المعلومات الأخرى المتاحة لنا وربطها. ويجرى هذا وفقاً لاتفاقنا مع مقدم الخدمات الخارجي ذاك.

بيانات الغير

تجدر الإشارة إلى أن ترانسفكتف ستتلقى معلومات حول المؤسسات والحملات التسويقية والمجالات وزوار الموقع الإلكتروني وغير ذلك من المسائل المتعلقة بمؤسستنا، من شركائنا التجاريين أو من الغير نستخدمها لجعل معلوماتنا أكثر فائدة. وقد يجرى استخدام هذه المعلومات بالاقتران مع المعلومات الأخرى التي نجمعها. وقد تشمل أيضاً معلومات مجمعة، بما في ذلك تحديد عناوين بروتوكول الإنترنت التي تتوافق مع البلدان أو الرموز البريدية. ومن باب التحديد: على سبيل المثال، مدى جودة أداء البريد الإلكتروني أو حملة تسويق عبر الإنترنت.

خدمات الجهات الخارجية

يمكن أن يقرر مسؤولوالأداة أو ملّاك المؤسسة تقييد خدمات الجهات الخارجيةأو السماح بها لمؤسساتهم المختلفة. وبعبارة بسيطة، تتمثل خدمات الجهات الخارجيةفيالبرامج التي تعمل بشكل جيد وتتكامل مع خدماتنا. ويُرجى من أعضاء الفريق الاطلاع على الإشعارات وإعدادات الخصوصية في خدمات الجهات الخارجيةهذه لفهم البيانات التي يمكنلترانسفكتف الوصول إليها. وعندما تقوم إحدى المؤسسات بتمكين خدمة تابعة لجهة خارجية، يحق لترانسفكتفالوصول إلى المعلومات الأخرى المتاحة لنا وربطها. ويجرىهذا وفقاً لاتفاقنا مع مقدم الخدمات الخارجي ذاك.

المعلومات الإضافية المقدمة إلى ترانسفكتف

نقبل المعلومات الأخرى ونحتفظ بها عند مشاركتك في مسابقة أو مجموعة تركيز أو فعاليّة أو نشاط أو طلب وظيفة أو التفاعل مع حسابنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو زيارة مكتبنا أو عند إرسال طلب دعم إلى مواقعنا الإلكترونية. وبشكل عام، ليس هناك من هو ملزم بموجب أي التزام تعاقدي بإفشاء أي بيانات من بيانات العملاء أو أي معلومات أخرى. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه سيجرى جمع بعض المعلومات تلقائياً، وفي حالة عدم تقديم معلومات محددة لنا، مثل التفاصيل الخاصة بإقامة المؤسسة على سبيل المثال، فسيصعب ذلك من توفير الخدمات.

الإشعار المقدم إلى المستخدمين النهائيين

نقدّم في ترانسفكتف، منتجاتنا لتستخدمها المؤسسات. إذا لم يكن بإمكانك سوى الوصول إلى الخدمات التي نقدمها عبر مؤسسة ما (على سبيل المثال، صاحب عملك)، فإن هذه المؤسسة هي المسؤول الوحيد عن الخدمات. وتكون المؤسسة مسؤولة عن جميع الخدمات أو الحسابات التي تتحكم فيها. وإذا كان هذا مشابهاً لتجربتك، فعليك توجيه أسئلة الخصوصية الخاصة بك إلى المسؤول لديك. وذلك لأن استخدامك للخدمات يتحدد بموجب سياسات المؤسسة. وترانسفكتف غير مسؤولة عن إجراءات الأمان أو الخصوصية لدى مؤسسة المسؤول، حيث قد تختلف تلك الإجراءات عن هذه السياسة.

يُمكن للمسؤولين أن يطلبوا منك إعادة تعيين كلمة مرور حسابك؛ أو تعليق الخدمات أو حجبها أو إنهاء وصولك إليها؛ أو إدارة المعلومات في حسابك والوصول إليها؛ أو الاحتفاظ بالمعلومات المخزنة في حسابك؛ أو تثبيت تطبيقات خارجية أو إلغاء تثبيتها.

في كثير من الأحيان، يمكن للمسؤولين حجب وصولك للحساب أو تقييده أو إنهائه. ويمكن للمسؤولين أيضاً تغيير عنوان البريد الإلكتروني المتصل بحسابك؛ أو تغيير أو إدارة معلوماتك، مثل معلومات ملفك الشخصي؛ أو إعاقة قدرتك على تقييد المعلومات أو تحريرها أو حذفها أو تعديلها.

بمجرد استخدام بريد إلكتروني مقدم من مؤسستك (أي، الخاص بالعمل) لاستخدام الخدمات، يمكن لمالك اسم النطاق فرض قدر من الرقابة الإدارية على وصولك إلى الخدمات والتحكم في حسابك. ويحدث هذا عندما لا تكون المسؤول عن إدارة الخدمات أو كان العنوان مقدم إليك من مؤسستك. وستتلقى إشعاراً بمجرد حدوث أي من هذه الأمور.

في حالة معارضتك لوجود مسؤول لديه القدرة على التحكم في حسابك أو كيفية استخدامك للخدمات، تأكد من استخدام عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي للتسجيل في الخدمات. يمكنك أيضاً تحديث البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك من خلال إعدادات الحساب في ملفك الشخصي إذا لم يكن المسؤول قد سبق له الوصول إلى خدماتك أو بسط سيطرته على حسابك. ويُرجى ملاحظة أنه بمجرد تأكيد المسؤول بسط سيطرته على استخدامك للخدمات أو الحساب، لن يعود بإمكانك تغيير عنوان البريد الإلكتروني المتصل بحسابك دون موافقة المسؤول. يُرجى الاطلاع على سياسات المؤسسة الخاصة بالمسؤول أو الاتصال بمؤسستك إذا كنت تريد المزيد من المعلومات.

يُرجى الاطلاع على سياسات المؤسسة الخاصة بالمسؤول أو اتصل بمؤسستك إذا كنت تريد المزيد من المعلومات.

كيفية نستخدم المعلومات

تستخدم ترانسفكتف معلومات العميل وفقاً لتعليماته. وقد نراعي أيضاً أي من المبادئ الأساسية المعمول بها في اتفاق الخدمات وأي متطلبات يمليها القانون الساري. تعالج ترانسفكتف بيانات العميل، غير انه لا يكون العميل هو المتحكم الوحيد في بياناته. ويمكن للعميل استخدام الخدمات لتكوين الإعدادات وتعيين الأدوار وإلغاء الوصول وإتاحته لإحدى المؤسسات والوصول إلى بيانات العميل وإدارتها والتخلص منها ونقلها ومشاركتها.

تستخدم ترانسفكتف أيضاً معلومات أخرى لتعزيز المصالح المشروعة للشركة من خلال تشغيل خدماتنا وأعمالنا ومواقعنا الإلكترونية. :وتوخّياً للدقة، فإن الشركة تستخدم المعلومات الأخرى:

  1. لتوفير خدماتنا ومواقعنا الإلكترونية وأعمالنا وتحديثها
  2. والحفاظ عليها وحمايتها

يتضمن ذلك استخدام المعلومات الأخرى للمساعدة في تقديم الخدمات عبر اتفاق الخدمات ولمعالجة أخطاء الخدمة ولحل المشكلات الأمنية أو غيرها من المشكلات الفنية ودراسة التوجهات والاستخدامات وغير ذلك من الأنشطة وإدارتها أو بناءً على طلب أحد أعضاء الفريق.

  1. وفقاً لمتطلبات أي إجراءات قانونية أو لوائح أو قانون سارٍ
  2. كوسيلة تواصل للرد على طلباتك وأسئلتك وتعليقاتك قد نرد على معلوماتك الأخرى عند التواصل معنا.

قد نرد على معلوماتك الأخرى عند التواصل معنا.

لتطوير سمات إضافية وتوفيرها

نضمن أن تكون الخدمات مناسبة ومفيدة قدر الإمكان لكل المؤسسات وأعضاء الفرق.

لإرسال رسائل البريد الإلكتروني وغيرها من المراسلات

قد ترسل لك ترانسفكتف إخطارات فنية وأخرى متعلقة بالخدمات وغير ذلك من الإخطارات الإدارية المتعلقة بسير العمل ورسائل البريد الإلكتروني ومختلف أنواع وسائل التواصل الأخرى. وقد نتصل بك لاطلاعك على التطورات الجديدة في خدماتنا وما هو مطروح منها. وسنقوم أيضاً بتقديم الإشعارات المتعلقة بالخدمات، بما في ذلك إشعارات الاحتيال والأمان. وسنتواصل معك في حال طلب مقابلة ممثل ترانسفكتف أو طلب معلومات محددة. وتُمثل هذه المراسلات جزءًا حيوياً من الخدمات التي نقدمها. ويُرجى ملاحظة أنه لا يمكنك اختيار عدم الاشتراك في مراسلاتنا. علاوة على ذلك، فإننا نرسل رسائل بريد إلكتروني بصورة دورية بخصوص الرسائل الترويجية، وسمات المنتجات الجديدة، والأخبار الأخرى المتعلقة بالشركة. ونظراً لأن هذه الرسائل تسويقية، فبإمكانك أن تقرّر استلامها من عدمه والتحكم في قدرتك على ذلك.

لإعداد الفواتير وإدارة الحسابات وغيرها من المسائل الإدارية

قد تتواصل ترانسفكتف معك بشأن المعاملات، مثل إعداد الفواتير وإدارة المؤسسة وغير ذلك من الأمور. ونحن نستخدم بيانات المؤسسة لإدارة الحسابات وتتبع إعداد الفواتير والمدفوعات.

للتحقيق في المشاكل المتعلقة بالأمان وإساءة الاستخدام والمساعدة في منعها

عند تجميع البيانات أو حجب هوية صاحبها، يُصبح من الصعب ربطها بشخص طبيعي يمكن تحديد هويته. وقد تستخدم ترانسفكتف هذه المعلومات لأغراض تجارية. غير أنهيمكن ربط المعلومات بشخص ذي هويّة محدّدة أو قابلة للتحديد وتكون حينها محمية باعتبارها بيانات شخصية بموجب قانون حماية البيانات القائم وواجب التطبيق. تعتبر هذه المعلومات في سياسة الخصوصية الماثلة "بيانات شخصية".

الاحتفاظ بالبيانات

تخزن ترانسفكتف بيانات العميل بناء على تعليماته فقط. ويجوز لنا أيضاً القيام بذلك وفقاً لأي شروط معمول بها يمليها القانون والشروط الواردة في اتفاق الخدمات. كما ستحتفظ ترانسفكتف ببياناتك الشخصية ما دام حسابك لدينا مفعلاً أو خلال فترة تقديم الخدمات إليك. وإذا كنت ترغب في طلب إنهاء حسابك أو طلب التوقف عن استخدام معلوماتك لتنفيذ خدماتنا، فيمكنك إلغاء حسابك بإرسال طلب إلغاء حساب إلى: "privacy@TRANSFECTIVE.com". ويمكنك أيضاً القيام بذلك عبر مطالبة مالك المؤسسة التي تتبعها بحذفك. وفي هذا السياق، يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتك وإدارتها إعمالاً لاتفاقنا وتسويةً للنزاعات وامتثالاً للمتطلبات القانونية الواقعة علينا. وتماشياً مع هذه الالتزامات، سنعمل على حذف معلوماتك حالما يصلنا طلب بذلك. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه قد يكون هناك بعض البطء في محو المعلومات من خوادمنا. وأيضاً، قد تظل النسخ الاحتياطية الخاصة بنا حتى بعد الحذف، كما أننا لا نمسح الملفات التي تشاركها مع مستخدمين آخرين من خوادمنا.

كيفية مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

يبحث هذا الجزء من شروط وأحكام ترانسفكتف في كيفية إدارة هذه المنشأة للمعلومات والكشف عنها ومشاركتها. ونحن نسمح للعملاء باختيار سياساتهم وممارساتهم الخاصة بعملية المشاركة والكشف عن معلوماتهم. ترانسفكتف ليس لها أي تحكّم في كيفية اختيار العملاء أو الجهات الخارجية القيام بذلك.

تعليمات العملاء

لترانسفكتف الحق الحصري في الكشف عن بيانات العميل ومشاركتها بما يتماشى مع تعليمات عملائنا. ويتضمن ذلك أيضاً الشروط اللازمة التي تُطبّق في استخدام العميل للخدمات واتفاق العميل ووفقاً للقانون المعمول به والإجراءات القانونية.

عرض الخدمات

في حالة قيام أحد أعضاء الفريق بإدخال معلومات أخرى، فقد تكون المعلومات مرئية لأعضاء الفريق الآخرين بقدر تشاركهم في مساحات العمل المتصلة أو مساحات العمل ذاتها. على سبيل المثال، يظهر عنوان البريد الإلكتروني لكل عضو في الفريق في ملفه الشخصي الخاص بمساحة العمل.

التعاون مع الآخرين

توفر خدمات ترانسفكتف، في هذا الصدد، طرقاً متعددة لمساعدة أعضاء الفرق الذين يعملون في مساحات عمل فردية على التعاون. وتُعد القنوات المشتركة شكلاً من أشكال ذلك التعاون. وقد تجرى مشاركة معلومات أخرى، بما في ذلك تفاصيل الملف الشخصي لأحد أعضاء الفريق. ويعتمد ذلك على الممارسات واللوائح والسياسات الخاصة بمساحة (مساحات) العمل الأخرى.

وصول العملاء

هناك مجموعات محددة من الأشخاص الذين قد يتاح لهم تعديل الوصول إلى المعلومات الأخرى وتقييده. وتشمل تلك المجموعات المسؤولين وأعضاء الفرق والمالكين والممثلين الموظفين الآخرين التابعين للعميل. وتنطوي الخدمة على القدرة على الوصول إلى بيانات ملفك الشخصي أو تغييرها وتصدير السجلات الخاصة بوظائف مساحة العمل.

مقدمو الخدمة والشركاء الخارجيون

قد نحتاج، من أجل دعم عملياتنا وتحليل المعلومات الأخرى، إلى الاستعانة بخدمات أفراد وشركات خارجية كشركاء عمل ومقدمي خدمات. وقد تشمل خدمات الجهات الخارجية على سبيل المثال خدمات التخزين والحوسبة الافتراضية.

خدمات الجهات الخارجية

يمكن أن يسمح العميل لأعضاء الفريق بتفعيل خدمات الجهات الخارجية. ويُصبح بمقدور ترانسفكتف بفضل هذه الخدمة مشاركة المعلومات الأخرى مع خدمات الجهات الخارجية. وجديرٌ بالذكر أنّ خدمات الجهات الخارجية غير خاضعة لسيطرة ترانسفكتف أو إدارتها وليست مملوكةً لها. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للجهات الخارجية الاطلاع على المعلومات الأخرى، وهو ما يعني أنهم قد يلتزمون بممارسات أو سياسات خاصة بهم بشأن جمع هذه المعلومات أو لا. ولمزيدٍ من الاستفسارات أو الأسئلة، يُرجى استعراض الإخطارات وإعدادات الخصوصية في خدمات الجهات الخارجية هذه.

الشركات التابعة

قد نشارك معلوماتك الأخرى مع الشركات الشريكة لنا. ومع ذلك، لن تقدم ترانسفكتف على ذلك إلا بعد الحصول على موافقتك.

أثناء إدخال تغيير ما على أي من أعمال ترانسفكتف.

إذا شاركنا في عملية استحواذ، أو دمج، أو حل، أو إجراءات إعلان إفلاس، أو إعادة تنظيم، أو تمويل، أو بيع لجميع أسهم ترانسفكتف أو أصولها أو جزء منها، أو الطرح العام لأوراقها المالية، أو الاستحواذ على أي جزء من شركتنا، أو التدابير المتعلقة بممارسة أنشطة مثل العناية الواجبة، يجوز نقل جميع المعلومات الأخرى أو جزء منها أو مشاركتها. بيد أن ذلك يكون وفق ترتيبات السرية.

البيانات المجمعة أو غير المحددة للهوية

من ضمن الحالات الأخرى التي من المحتمل أن نشارك المعلومات الأخرى المجمعة أو نستعين بها هي حال رغبتنا إجراء أبحاث تجارية. وعلاوة على ذلك، قد نشارك المعلومات الأخرى المجمعة مع شركائنا لأغراض تجارية، حيث قد نخبر العميل المحتمل بالمبلغ الإجمالي أو الوقت الموفر في إدارة السلاسل المتوسطة على سبيل المثال.

للامتثال للقوانين

عندما نستلم طلباً للحصول على معلوماتك، فمن المحتمل أن نكشف عن معلومات أخرى إذا كنا نعتقد بقوة أن الكشف عنها مطلوب بموجب اللوائح المعمول بها.

لإنفاذ حقوقنا ومنع الاحتيال ولأغراض السلامة

تستلزم حماية ممتلكات ترانسفكتف أو حقوقها أو سلامتها هي والأطراف الخارجية الأخرى تنفيذ السياسات المتعلقة بالتحقيق في التحديات الأمنية ومنعها.

عند الموافقة

عند حصول ترانسفكتف على الموافقة، تكون هناك احتمالية لنقل المعلومات الأخرى إلى جهات خارجية.

الأمن

تضع ترانسفكتف أمن البيانات على رأس أولوياتها. بالإضافة إلى ذلك، تبذل ترانسفكتف كل جهد لتأمين المعلومات الأخرى وحمايتها من سوء الاستخدام المحتمل والكشف غير المصرح به. ولا تغفل هذه الخطوات حساسية المعلومات التي نحصل عليها ونعالجها ونحتفظ بها.

تخزين المعلومات وأمنها

نستخدم، بهدف استضافة جميع المعلومات التي نجمعها، المزايا المقدمة من مقدمي خدمة استضافة البيانات في جميع المناطق التي نزاول أعمالنا بها. ونستخدم بالإضافة إلى ذلك التدابير الفنية الفعالة الأخرى لحماية البيانات التي تشاركها معنا. ولمزيدٍ من التفصيل عن المكان الذي نحتفظ به بمعلوماتك، يُرجى زيارة صفحة البنية الأساسية لاستضافة سحابة جوجل - https://cloud.google.com. وعلى الرغم من اتخذانا لتدابير سلامة مختصة بتأمين معلوماتك، يُرجى العلم أنه لا يوجد نظام أمان غير قابل للاختراق. نظراً لطبيعة الإنترنت، لا يسعنا القول بأن المعلومات، أثناء تخزينها على الإنترنت أو أثناء الإرسال عبر الإنترنت أو أثناء كونها في حوزتنا، آمنة تماماً من تطفل جهات خارجية عليها. وفي حالة استخدامك لخدمات مركز البيانات الخاص بنا، يقع على عاتقك مسؤولية حماية تخزين المعلومات. ويعتمد الاطلاع على جميع المعلومات التي تدخلها على خدمات مركز البيانات الخاص بنا عليك.

معلومات الحساب

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية إلى حد كبير على نوع المعلومات الموضحة أدناه وطبيعتها. وبعد فترة زمنية معقولة، فإننا سنجعل تفاصيلك إما مجهولة الهوية أو سنحذف المعلومات. وفي حال لم يكن هذا الأمر مجدياً، (في بعض الأحيان، قد تكون المعلومات قد خُزنت في محفوظات النسخ الاحتياطي)، نلجأ إلى تخزين معلوماتك وعزلها بشكل آمن عن الاستخدام اللاحق، إلى أن نتحقق من إمكانية حذفها.

معلومات الحساب

نحتفظ بجميع المعلومات الخاصة بحسابك طوال فترة نشاط حسابك. كما نحتفظ أيضاً ببياناتك حتى بعد إلغاء تنشيط حسابك، لكن لفترة معقولة فحسب. ونفعل ذلك في حالة اخترت إعادة تنشيط حسابك. وثمة سبب آخر وراء اتخاذنا القرار بالاحتفاظ بقدرٍ معقول من معلوماتك وهو الامتثال للالتزامات الواقعة علينا. كما نحتاج أيضاً إليها لحل النزاعات ودعم العمليات التجارية وتطوير خدماتنا على مدار الوقت وتنفيذ اتفاقياتنا. ومع ذلك، في حالة الاحتفاظ بمعلومات لتحسين خدمتنا، فسنحذف المعلومات التي تكشف عن هويتك مباشرةً.

المعلومات التي تشاركها فيما يتعلق بالخدمات

نحتفظ بهدف تمكين المستخدمين وفريقك من الاستفادة من الخدمات بجميع المحتوى والمعلومات الشخصية التي استلمناها منك. ويحدث ذلك في حالة تعطيل حسابك أو إلغاء تنشيطه. فعلى سبيل المثال، نعرض باستمرار بعض من الرسائل التي أرسلتها إلى مستخدمينا التي استلموها. وعلاوة على ذلك، نترك أيضاً المحتوى الذي تشاركه على الخدمات.

الحسابات المُدارة

في حالة كان بإمكانك الوصول إلى الخدمات التي نقدمها عبر مؤسسة ما (وهو صاحب عملك)، فإننا نضمن تخزين معلوماتك الشخصية طالما كانت مؤكدة من جانب مسؤول حسابك المُدار. للحصول على مزيدٍ من التفاصيل بخصوص هذا الأمر، تفضل بزيارة "الحسابات المُدارة والمسؤولون" على النحو المبين أعلاه.

سياستنا المتبعة تجاه الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً. بالإضافة إلى ذلك، لا نستلم معلومات يمكن من خلالها الكشف عن الهوية من أطفال تقل أعمارهم عن 16 عاماً عن قصد. وإذا اكتشفت بصفتك وصياً أو والداً أن طفلك قدم لشركة ترانسفكتف معلومات شخصية، فتواصل معنا على privacy@TRANSFECTIVE.com. ومن ناحية أخرى، إذا اكتشفنا أن شخصاً ما يقل عمره عن 16 عاماً قدم إلينا بيانات شخصية، فسنحذف هذه المعلومات من قاعدة بياناتنا.

التغييرات المدخلة على سياسة الخصوصية الماثلة

ترانسفكتف عُرضة لتغيير سياسة الخصوصية بشكل دوري. وذلك لأنّ لوائح القطاع ومعاييره وقوانينه تتغير أيضاً مع مرور الزمن. وفي سياق آخر، يجوز لشركة ترانسفكتف تنفيذ التغييرات على إدارة النشاط التجاري، ويمكن أن يؤدي ذلك إلى تغيير في سياستها الخاصة. ولإبقائك على اطلاع دائم، ستنشر هذه الصفحة أحدث التغييرات، لذلك نأمل منكم معاودة الاطلاع على سياسة الخصوصية. وسنخطركم على وجه التحديد في حال وجود تغييرات قد تؤثر على خصوصيتك. وستصلك الإخطارات من خلال الخدمات أو عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء تنشيط حسابك على الخدمات إذا كان يتعذر عليك التعامل مع التغييرات المدخلة على السياسة. وإذا كنت ترغب في حذف بياناتك الواقعة تحت سيطرة مؤسستك، فتواصل مع المالك.

مسؤول حماية البيانات

للتواصل مع مسؤول حماية البيانات، يُرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني على privacy@TRANSFECTIVE.com.

حقوقك

وفقاً للمعلومات الشخصية، يملك العملاء المقيمون في بعض البلدان، بما فيها تلك البلدان الواقعة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وضعاً خاصاً. كما تمتلك الحق أيضاً في حذف بياناتك أو تصحيحها، وطلب الاطلاع على أي معلومات وتحديثها. ومع ذلك، يخضع هذا الحق لاستثناءات بموجب القانون. إذا وجدت نفسك غير قادر على استخدام أي من الإعدادات والأدوات المتاحة، فعليك الاتصال بمالك مؤسستك للحصول على مزيدٍ من المساعدة والوصول إلى تلك الإعدادات والأدوات.

يتعلّق منهج ترانسفكتف في معالجة بياناتك الشخصية بالبيانات الواردة في لائحة حماية البيانات العامة، وعلاوة على ذلك، تعتمد ترانسفكتف بشدة على مصالحها المشروعة، على النحو المبين أعلاه، في فحص بياناتك الشخصية بعناية. قد تتطرق ترانسفكتف لأغراض التسويق إلى بيانات أخرى من البيانات التي تُشكّل بياناتك الشخصية. وبغض النظر عن هذا، لك كلّ الحق في الاعتراض على استخدام ترانسفكتف لبياناتك تحقيقاً لهذا الغرض.

الاتصال بشركة ترانسفكتف

يُرجى الاتصال بشركة ترانسفكتف إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الممارسات وسياسة الخصوصية، كما عليك إخبارنا أيضاً إذا كنت بحاجة إلى ممارسة حقوقك القانونية. ويمكنك أيضاً الاتصال بنا على privacy@TRANSFECTIVE.com إذا كانت لديك المزيدٍ من الاستفسارات.