نظراً لحالة التغير المستمر التي يشهدها العالم من حولنا، فمن الأهمية بمكانٍ أن يحافظ قطاع التقنية على وتيرة تقدم ثابتة، خاصةً في السوق العالمية.
تقدم ترانسفكتف حلولاً عديدة لمساعدة شركات التقنية في دعم تطوير المنتجات وإطلاقها. كما يمكن تقديم الدعم لأعمالك من خلال برامجنا متعددة اللغات حيث يمكننا المساعدة في تغليف المنتجات وتقديم الدعم للموقع الإلكتروني بالإضافة إلى مواد الدعم وما إلى ذلك، وتحرص ترانسفكتف كل الحرص على تذليل العقبات اللغوية والارتقاء بالتواصل العالمي لأبعد الحدود.
تطوير المحتوى
تضع ترانسفكتف في متناول المطوّرين مجموعة كبيرة من الموارد التي من خلالها يمكن تقديم المساعدة لتحسين المحتوى سواء في لغة صياغته الأصلية أم بعد ترجمته إلى اللغات المستهدفة كذلك.
الترجمة
تعد ترانسفكتف من بين رواد تقديم خدمات ترجمة المستندات للمحتوى الذي يتضمن تحديات فنية وعلامات تجارية. وتشمل الخدمات التي نقدمها ما يلي:
- كتيبات الإرشادات / أدلة المستخدم
- المستندات الفنية
- تعليمات المساعدة على الإنترنت
- تغليف
- المواد الإضافية المرتبطة بالمواقع الإلكترونية والتسويق
- اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي وشروط الخدمة
- براءات الاختراع والوثائق القانونية
- مواد التدريب والتعلم الإلكتروني
تعتبر المعرفة في مجال الترجمة والمهارات الفنية عنصرين أساسيين في عملية معالجة الفروق الدقيقة في اللغة معالجة ملائمة أثناء ترجمة هذا النوعمن المحتوى.
توطين البرمجيات
تعتبر ترجمة الكلمات من اللغة المصدر إلى اللغة اﻟﮭدف اﻟﺧطوة الأولى فقط في عملية توطين أي برنامج تقني بصورة ملائمة؛ حيث تلزم معالجة العديد من العوامل مثل تطويل النص أو تقصيره. كما يكون عدد الاحرف بأغلبية التطبيقات محدداً بطول السلسلة أو المساحة المتاحة على الشاشة. ولذلك، تقدم ترانسفكتف حلول متكاملة لعملية توطين البرمجيات تساعد على تذليل جميع العقبات غير اللغوية واللغوية على حد سواء.
تشمل خدماتنا ما يلي:
- التهيئة / الإعداد للتوطين
- استخراج السلاسل
- تقييم اسم / تسمية الحقول
- ترجمة السلاسل / الرسائل / النصوص
- مراجعة المخططات
- الاختبارات بلغة معينة
- الاختبار
وتقدم ترانسفكتف خدمات مساعدة ضمان الجودة كاملة لمنع وقوع أخطاء أو التخلص منها في تواريخ الإطلاق؛ حيث تُجرى اختبارات صارمة سواءً افتراضية أو في مختبراتنا باستخدام البرامج التي تم توطينها والبرامج الأصلية من أجل رصد أي أخطاء محتملة في البرنامج المدمج. كما نقدم المساعدة أيضاً من أجل حل مشاكل التوطين المتعلقة بأي مما يلي:
- إطالة النص / تقصيره
- استخراج السلاسل
- أخطاء الترجمة أو وضع النصوص في غير محلها
- مشاكل ترميز الحروف / الخطوط
- السلاسل التي لم تتم ترجمتها بالكامل
دعم العملاء
يعي العملاء دائماً ما إذا كانت إحدى الشركات تهتم بهم وتتفانى في خدمتهم أم لا. ولذلك تُتيح لك ترانسفكتف أن تظهر لعملائك أنك شركة تهتم بهم من خلال تقديم قنوات دعم عملاء متنوعة لكل سوق دولية تزاول بها أنشطتك. وفيما يلي بعض وسائل لدعم العملاء متعددة القنوات:
- الترجمة الشفوية عبر الهاتف
- خدمات ترجمة شفوية على مدار الساعة، طوال أيام الأسبوع وطوال أيام السنة في أكثر من 120 لغة
ترجمة رسائل البريد الإلكتروني
يمكن ترجمة مراسلات العملاء، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني، عن طريق استخدام خدمات الترجمة المؤتمتة بحسب الطلب.
ترجمة الدردشات
يمكن استخدام العديد من المكونات الإضافية الخاصة بالترجمة لتيسير إجراء الدردشات في الوقت الفعلي بلغات متعددة.
ترجمة مواقع وسائل التواصل الاجتماعي
يتم رصد مواقع التواصل الاجتماعي وترجمتها لضمان التعامل مع جميع المسائل التي يُثيرها العملاء بصورة منهجية.
