Términos de Servicios

Entrada en vigencia: 1 de enero de 2019

Su información y su privacidad son vitales para nosotros. En Transfective la transparencia es un atributo muy valorado. Transparencia con respecto a cómo recibimos, administramos, hacemos uso y compartimos información relacionada con usted y con sus datos.

La presente Política de Privacidad se centra en la información que recibimos de usted y sobre cuándo utiliza nuestros servicios, productos o interactúa con nosotros (por ejemplo, asiste a nuestros eventos). Esto es así a menos que se despliegue una directriz exclusiva. Ofrecemos una amplia gama de productos. Significativamente, nos referimos a estos productos y a todos los demás servicios que ofrecemos y sitios web como "Servicios" en la presente Política Privada.

Esta política explica sus opciones con respecto a cómo administramos y hacemos uso de sus datos. Podrá escoger entre una variedad de opciones sobre el grado de oposición a cierto uso de su información. También incluye cómo puede actualizar información específica sobre usted. No utilice nuestros Servicios ni acceda a otras unidades de Transfective si no está de acuerdo con nuestra Política.

En los casos en que proveamos nuestros Servicios bajo un acuerdo con una organización (por ejemplo, su empleador), dicha organización tiene control sobre la información presentada y retenida por los Servicios. Para obtener más detalles, consulte nuestro Aviso para Usuarios Finales a continuación.

Así mismo, la presente Política de Privacidad aplica a nuestra plataforma de gestión de cadenas, que incluye la aplicación web (conjuntamente, los "Servicios") y varios sitios web de Transfective (conjuntamente, los "Sitios web") y otras comunicaciones (conferencias de usuarios, consultas de servicio al cliente, entre muchos otros) que puedas tener con nosotros.

Nuestra Política no aplica a ninguna aplicación o software de terceros que se integre con los Servicios a través de la ruta Transfective ("Servicios de terceros") u otros servicios, productos o negocios de terceros. Así mismo, otro acuerdo controla la entrega, el acceso, la administración y el uso de los Servicios (el "Acuerdo de Servicios") y el procesamiento de archivos, mensajes y otro contenido enviado a través de cuentas de Servicios (o "Datos del Cliente"). La organización (es decir, su empleador u otra entidad) que acordó el Acuerdo de Servicios ("Cliente") está a cargo de la postura de los Servicios (su "Organización") y de los Datos del Cliente. En caso de tener alguna consulta o pregunta sobre la configuración de la Organización y sobre asuntos de privacidad, comuníquese con el propietario de su Cuenta.

Para crear su cuenta, el propietario de la Organización (su empleador o administrador de herramientas) o usted debe proporcionarnos detalles como nombre, número de teléfono (opcional), dirección de correo electrónico, contraseña, función en la organización (opcional), zona horaria y otros detalles similares de la cuenta. Además, usted o el propietario de la Organización deben iniciar sesión con las credenciales otorgadas (nombre de usuario y contraseña) para actualizar su cuenta. Así mediante, puede cambiar la configuración a la que tiene acceso. Si el propietario de su Organización desea invitarlo a un área de trabajo o agregarlo a una cuenta, puede hacerlo por correo electrónico.

Con nuestros socios externos, como por ejemplo nuestros socios de análisis y publicidad, utilizamos tecnologías de seguimiento (píxeles, balizas web e identificadores de dispositivos, entre otros) y cookies para funcionar correctamente y para identificarlo en más de un Servicio y dispositivo.

Los administradores de herramientas o propietarios de organizaciones pueden decidir restringir o permitir los servicios de terceros para sus diversas organizaciones. En términos simples, los Servicios de terceros son aquellos programas que funcionan bien y se integran con nuestros Servicios. Los Miembros del Equipo deben revisar cuidadosamente los avisos y la configuración de privacidad en estos Servicios de terceros para comprender a qué datos puede tener acceso Transfective. Cuando una organización habilita un Servicio de terceros, Transfective tiene el derecho de acceder y de vincular Otra Información disponible para nosotros. Esto se llevará a cabo en términos de nuestro acuerdo con el proveedor externo.

Tenga en cuenta que Transfective recibirá información sobre organizaciones, campañas de mercadotecnia, industrias, visitantes del sitio web y otros asuntos relacionados con nuestra empresa, de nuestros socios comerciales u otros que aprovechamos para que nuestra propia información sea más útil. Esta información puede ser colaborada con Otra Información que recopilemos. También puede incluir información de nivel agregado, incluida la identificación de qué direcciones IP corresponden a países o códigos postales. Para ser específicos —por ejemplo, qué tan bien funcionó un correo electrónico o una campaña de mercadotecnia en línea.

Aceptamos y retenemos Otra Información cuando participa en un concurso, grupo focal, evento o actividad, solicitud de empleo, interacción con nuestra cuenta de redes sociales, visita nuestra oficina o envía una solicitud de soporte a nuestros sitios web. En general, nadie tiene la obligación contractual de develar Datos del Cliente u Otra Información. Sin embargo, tenga en cuenta que parte de la información se recopilará automáticamente y, si no se nos brinda cierta información, incluidos los detalles de configuración de la Organización, será difícil para nosotros prestar los servicios.

En Transfective, nuestros productos están diseñados para ser utilizados por organizaciones. Si solo puede acceder a los Servicios que ofrecemos a través de una organización (por ejemplo, su empleador), dicha organización es el único administrador de los Servicios. La organización es responsable de todos los Servicios o cuentas que controla. Si esto describe su experiencia, haga bien en dirigir sus preguntas de privacidad a su administrador. Esto se debe a que el uso de los Servicios está determinado por las directrices de la organización. Transfective no es responsable de los procedimientos de seguridad o de privacidad de la organización de un administrador. Esto puede diferir de la presente política.

Los administradores pueden pedirle que restablezca la contraseña de su cuenta; suspender, retener o cancelar su acceso a los Servicios; administrar y acceder a información en su cuenta; mantener la información almacenada en su cuenta; instalar o desinstalar aplicaciones de terceros.

A menudo, los administradores pueden retener, restringir o cancelar el acceso a su cuenta. Los administradores también pueden alterar la dirección de correo electrónico conectada a su cuenta; cambiar o administrar su información, como la información de su perfil; obstaculizar su capacidad de restringir, editar, eliminar o modificar información.

Una vez que utiliza un correo electrónico proporcionado por su organización (es decir, la dirección de trabajo) para hacer uso de los Servicios, el propietario de dicho nombre de dominio puede afirmar cierto nivel de control administrativo sobre su acceso a los Servicios y controlar su cuenta. Esto sucede cuando no administra los Servicios, o la organización le proporciona la dirección. Recibirá una notificación cada vez que ocurra cualquiera de estos.

Si está en desacuerdo con que un administrador tenga la capacidad de controlar su cuenta o con el uso que le da a los Servicios, asegúrese de utilizar su dirección de correo electrónico personal para registrarse en los Servicios. También puede actualizar el correo electrónico que está vinculado a su cuenta a través de la configuración de la cuenta en su perfil si un administrador no accedió previamente a sus servicios o afirmó el control sobre su cuenta. Tenga en cuenta que inmediatamente un administrador afirma el control sobre su uso de los Servicios o sobre la cuenta, ya no puede cambiar la dirección de correo electrónico conectada a su cuenta sin la aprobación del administrador.

Consulte las directrices de la organización de su administrador o comuníquese con su organización si desea obtener más información.

Transfective utilizará la información del cliente de conformidad con las instrucciones del cliente. También podemos considerar cualquier principio aplicable en el Acuerdo de Servicios y como requisitos establecidos por la ley vigente. Transfective procesa los Datos del Cliente, pero el Cliente es el único controlador de sus datos. El Cliente puede usar los Servicios para configurar opciones y asignar roles, eliminar y dar acceso a una Organización, acceder, administrar, eliminar, exportar y compartir Datos del Cliente.

Transfective también hace uso de Otra Información para promover los intereses legítimos del negocio a través de la operación de nuestros Servicios, negocios y Sitios web. Para ser específicos, utilizamos Otra Información:

Para proveer, actualizar, mantener y proteger nuestros Servicios, Sitios web y negocios

Esto incluye el uso de Otra Información para ayudar a la prestación de los Servicios a través del Acuerdo de Servicios, para abordar errores de servicio, resolver problemas de seguridad u otros problemas técnicos, y examinar y administrar tendencias, uso y otras actividades o a solicitud de un Miembro del Equipo.

• Bajo los requisitos de un proceso legal, regulación o una ley aplicable.
• Un medio de comunicación para responder a sus solicitudes, preguntas y comentarios.

Cuando nos contacta, existe la posibilidad de que podamos responder a su Otra Información.

Nos aseguramos de que los Servicios sean lo más relevantes y útiles posibles para todas las Organizaciones y Miembros del Equipo.

Transfective puede enviarle notificaciones técnicas relacionadas con el servicio y otras notificaciones de flujo de trabajo administrativo, mensajes de correo electrónico y otros medios de comunicación. Podemos contactarlo para informarle sobre los nuevos desarrollos en nuestros Servicios y ofertas. También entregaremos avisos relacionados con los Servicios, incluidos avisos de fraude y de seguridad. Nos pondremos en contacto con usted si solicita reunirse con un representante Transfective o precisas información específica. Estas comunicaciones forman una parte vital de los Servicios que ofrecemos. Tenga en cuenta que no puede optar por no recibir nuestras comunicaciones. Además, enviamos correos electrónicos periódicamente con respecto a comunicaciones promocionales, nuevas características de productos y otras noticias sobre la empresa. Como se trata de mensajes de mercadotecnia, puede determinar y controlar su capacidad de recibirlos.

Transfective puede comunicarse con usted por motivos de negocios como facturación, administración de organizaciones, entre muchas otras opciones. Utilizamos los datos de la organización para gestionar y administrar cuentas y rastrear facturación y pagos.

Cuando un dato que se agrega o se desidentifica apenas se asocia con una persona física identificable. Transfective puede usar esta información para fines comerciales. Una vez establecido, la información se puede conectar a una persona identificada o identificable y se protege como datos personales según la ley de protección de datos vigente y vigente. En la presente Política de Privacidad, esta información se considera como "Datos personales".

Transfective solo almacenará los Datos del Cliente bajo las instrucciones del Cliente. También podemos hacer esto de acuerdo con los términos aplicables requeridos por la ley y los términos bajo el Acuerdo de Servicios. Además, Transfective retendrá sus datos personales en la medida en que su cuenta con nosotros esté activa o durante un período en el que tengamos que proveerle Servicios. Si desea solicitar que cancelemos su cuenta o que dejemos de utilizar su información para llevar a cabo nuestros servicios, puede cancelar su cuenta enviando una cuenta de solicitud de terminación a "privacy@Transfective.com". También puede hacerlo solicitando que el propietario de su Organización lo elimine. En este sentido, podemos mantener y administrar sus datos para implementar nuestro acuerdo, resolver disputas y cumplir con nuestros requisitos legales. De acuerdo con estas obligaciones, trabajaremos para eliminar su información tan pronto como recibamos una solicitud. Sin embargo, tenga en cuenta que puede haber un nivel de latencia al borrar la información de nuestros servidores. Así mismo, nuestras versiones respaldadas pueden permanecer incluso tras la eliminación. Los archivos que comparte con otros usuarios de nuestros servidores no serán borrados.

Esta parte contemplada en los Términos y Condiciones de Transfective examina cómo este establecimiento puede administrar, divulgar y compartir información. Permitimos que los Clientes opten por sus directrices y prácticas en lo que respecta al proceso de intercambio y a la divulgación de su Información. Transfective no tiene control sobre cómo los clientes u otros terceros eligen llevar esto a cabo.

Transfective cuenta con el derecho exclusivo de divulgar y compartir Datos del Cliente de acuerdo con las instrucciones de nuestros Clientes. Esto también incluye los términos necesarios que son aplicables en el uso de los Servicios por parte del Cliente, el Acuerdo del Cliente y de acuerdo con la ley y el proceso legal aplicable y estándar.

En el caso de que un Miembro del Equipo ingrese Otra Información, la información puede ser visible para otros Miembros del Equipo en la medida en que compartan espacios de trabajo conectados o iguales. Por ejemplo, la dirección de correo electrónico de cada Miembro del Equipo se mostrará en su perfil de área de trabajo.

Aquí, los Servicios de Transfective brindan numerosas formas de ayudar a Miembros del Equipo que trabajan en espacios individuales a cooperar. Una forma de colaboración las constituyen los canales compartidos. Se puede compartir Otra Información, incluidos los detalles del perfil de un miembro del equipo. Esto depende de las prácticas, regulaciones y políticas de los otros espacios de trabajo.

Existen grupos específicos de personas que pueden tener acceso para modificar y restringir el acceso a Otra Información. Estos incluyen administradores, Miembros del Equipo, propietarios y otros representantes y personal del Cliente. El Servicio posee la capacidad de acceder o cambiar los detalles de su perfil y exportar registros de funciones de los espacios de trabajo.

Para respaldar nuestro funcionamiento y analizar Otra Información, es posible que necesitemos los servicios de individuos y empresas de terceros como socios comerciales y proveedores de servicios. Por ejemplo, estos servicios de terceros pueden proveer servicios de almacenamiento y de computación virtual.

El cliente puede permitir que los Miembros del Equipo activen servicios de terceros. Con este servicio, Transfective tiene la capacidad de compartir Otra Información con los Servicios de terceros. Queda debidamente informado de que los Servicios de terceros no están controlados, administrados ni son propiedad de Transfective. Además, los terceros tienen acceso a Otra Información, lo que significa que pueden poseer o no sus propias prácticas o políticas para su recopilación. Si desea seguir informándose sobre el tema o presenta más preguntas, navegue por los avisos y por la configuración de privacidad de estos Servicios de terceros.

Podemos compartir su Otra Información con nuestros socios corporativos. Sin embargo, Transfective solo lo hará después de obtener su consentimiento.

Si participamos en una adquisición, fusión, disolución, quiebra, reorganización, financiación, venta de la totalidad o parte de las acciones o activos de Transfective, oferta pública de sus valores, una adquisición de cualquier parte de nuestra empresa o medidas relacionadas con la contemplación de actividades como la diligencia debida, toda o una sección de Otra Información puede ser transferida o compartida. Pero esto es relativo a los acuerdos de confidencialidad.

Otra instancia en la que es probable que compartamos o utilicemos Otra Información agregada es cuando queremos realizar una investigación comercial. Además, podemos compartir Otra Información agregada con socios con fines comerciales. Podemos compartirle a un posible cliente una cantidad total de dinero o de tiempo ahorrado para, digamos, una gestión promedio de cadenas.

Cuando recibamos una solicitud de su información, es probable que divulguemos Otra Información si creemos firmemente que la divulgación es requerida por la normativa aplicable.

Para salvaguardar y proteger la propiedad, los derechos o la seguridad de Transfective y otros terceros, esto también incluye la implementación de directrices o la puesta en práctica relacionada con la investigación y prevención de desafíos de seguridad.

Cuando Transfective obtiene el consentimiento, existe la posibilidad de que transmitamos Otra Información a terceros.

Transfective prioriza la seguridad de datos. Así mismo, Transfective realiza incansablemente una gran cantidad de tareas para proteger la información que usted brinda ante un posible uso indebido y divulgación no autorizada. Estos pasos no ignoran la sensibilidad de la información que recibimos, procesamos y conservamos.

Para alojar toda la información que recopilamos, utilizamos las ventajas de los proveedores de servicios de alojamiento de datos en todas las regiones que operamos. Además de esto, hacemos uso de otras medidas técnicas efectivas para salvaguardar los datos que comparte. Para obtener más detalles sobre el lugar donde conservamos su información, visite la página de infraestructura de alojamiento en la nube de Google: https://cloud.google.com. Si bien adoptamos medidas de seguridad para proteger su información, sepa que ningún marco de seguridad es impenetrable. Debido al carácter inherente de Internet, realmente no podemos decir que la información, en el proceso de almacenamiento en Internet o durante la transmisión a través de Internet o bajo nuestro cuidado, esté completamente a salvo de intrusiones externas. En el caso de que utilice nuestros Servicios del centro de datos, usted es responsable de salvaguardar el almacenamiento. El acceso a toda la información que inserte en nuestros Servicios depende de usted.

La duración del tiempo que retenemos su información personal depende en gran medida del tipo y la naturaleza de la información, tal como que se describe a continuación. Después de un período de tiempo razonable, sus datos son tratados anónimamente o eliminamos la información. En el caso de que esto no sea factible (a veces, la información pudo haber sido almacenada en los archivos de respaldo), procedemos a almacenar y a aislar de forma segura su información del uso posterior, hasta que determinemos si podemos eliminarla.

Mientras su cuenta permanezca activa, conservamos toda la información de su cuenta. También conservamos sus datos incluso después de desactivarlos, pero solo durante un período razonable. Hacemos esto en caso de que elija reactivar su cuenta. Otra razón por la que decidimos mantener una cantidad razonable de su información es para cumplir con nuestras obligaciones. También lo necesitamos para resolver disputas, sustentar operaciones comerciales, desarrollar nuestros Servicios a lo largo del tiempo e implementar nuestros acuerdos. Sin embargo, en el caso de que conservemos su información para mejorar nuestro Servicio, borramos la información que lo identifica directamente.

Para permitir que los usuarios y su equipo utilicen los Servicios, conservamos todo el contenido y la información personal que recibimos de usted. Esto sucede si desafortunadamente su cuenta está deshabilitada o desactivada. Por ejemplo, constantemente mostramos algunos de los mensajes que envió a nuestros usuarios que los recibieron. Además, también dejamos el contenido que comparte en los Servicios.

En el caso de que pueda acceder a los Servicios que ofrecemos a través de una organización (es decir, su empleador), nos aseguramos de que almacenemos su información personal siempre que sea confirmada por el administrador de su cuenta administrada. Para obtener más detalles sobre este asunto, vuelva a visitar "Cuentas administradas y administradores" como se muestra arriba.

Nuestros Servicios no están constituidos para personas menores de 16 años. Además, no recibimos información identificable de niños menores de 16 años a propósito. Como tutor o padre, si descubre que su hijo proporcionó información personal a Transfective, comuníquese con nosotros a través de privacy@Transfective.com. Por otro lado, si descubrimos que alguien menor de 16 años nos proporcionó Datos Personales, eliminaremos dicha información de nuestra base de datos.

Transfective está abierto a alterar su Política de Privacidad periódicamente. Esto se debe a que las regulaciones, estándares y leyes de la industria también cambian con el tiempo. En otra línea, Transfective puede efectuar cambios en el funcionamiento del negocio, esto también puede causar un cambio en su Política de Privacidad. Para mantenerlo informado, esta página publicará los últimos cambios, por lo que esperamos que vuelva a visitar nuestra Política de Privacidad. Le notificaremos específicamente en caso de cambios que puedan alterar su privacidad. Las notificaciones le llegarán a través de los Servicios o por correo electrónico. Además, lo alentamos a que desactive su cuenta en los Servicios si considera que no puede trabajar con los cambios realizados en la Política. Si desea solicitar la eliminación de sus datos bajo el control de su Organización, comuníquese con el propietario.

Envíe un correo electrónico a privacy@Transfective.com para comunicarse con nuestro Delegado de Protección de Datos.

De acuerdo con la información personal, clientes que residen en algunos países, incluidos los del Área Económica Europea, presentan algunas particularidades. Usted tiene derecho a eliminar o corregir sus datos, buscar acceso a cualquier información y solicitar una actualización. Sin embargo, este derecho está sujeto a exenciones previstas por la ley. Si no puede utilizar ninguna de las configuraciones y herramientas disponibles, póngase en contacto con el propietario de su Organización para obtener más ayuda y acceso.

El método de Transfective para procesar sus Datos personales es relativo a los detalles en el Reglamento General de Protección de Datos. Así mismo, Transfective depende profundamente de sus intereses legítimos, como se explicó anteriormente, para examinar cuidadosamente sus datos personales. Con fines de mercadotecnia, Transfective puede revisar otros datos que componen sus Datos Personales, independientemente de que cuente con pleno derecho a objetar el uso de sus datos por Transfective con dicho fin.

No dude en ponerse en contacto con Transfective si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas y Política de Privacidad. También háganos saber si necesita ejercer sus derechos legales. Puede contactarnos en privacy@Transfective.com para realizar consultas adicionales.