Cuando se trata de viajes y hospitalidad, el alcance global es crítico. El público objetivo debe participar en su idioma local para garantizar el máximo impacto de un producto o servicio.

Transfective ofrece servicios de idiomas junto a tecnologías relacionadas a la hospitalidad y el turismo en todo el mundo. Ofrecemos soluciones innovadoras que hacen posible el proceso de penetración en nuevos mercados, fomentando las relaciones a largo plazo, atrayendo a más clientes y creando lealtad.

EL CICLO DEL TURISMO

  • Localización de Sitio web y sitio móvil / aplicaciones
  • Posicionamiento internacional en buscadores / marketing
  • Marketing multicultural
  • Adaptación publicitaria (tradicional y digital)
  • Creación de estrategia de redes sociales
  • Localización del motor de reservas
  • Chat multilingüe en línea
  • Traducción colateral orientada al cliente

LOCALIZACIÓN EN EL ÁREA DEL ENTRETENIMIENTO

(En vuelo, en la habitación)

  • Interpretación remota e in situ
  • Monitoreo de redes sociales
  • Agentes de guardia de atención al cliente
  • Localización de programas de fidelización
  • Atención al cliente y seguimiento
  • Llamadas salientes
  • Campañas de marketing digital
  • Esfuerzos de compromiso del cliente

Hoteles:

  • Estrategia de contenido global
  • Edición y creación de contenido
  • Tecnología de gestión de sitios multilingües
  • Localización del motor de reservas
  • Soporte de centro de llamadas multilingüe
  • Localización de marketing de gestión de relación con clientes
  • Localización de capacitación del personal
  • Servicios de interpretación de conferencias
  • Traducción material adicional en materia de propiedad y regional
  • Soporte de traducción para contenido GDS y OTA

Aerolíneas:

  • Tecnología de gestión de sitios multilingües
  • Localización del motor de reservas
  • Soporte de centro de llamadas multilingüe
  • Localización de marketing de gestión de relación con clientes
  • Soporte lingüístico de respuesta de emergencia
  • Prueba de idioma del personal de cabina

Cruceros:

  • Tecnología de gestión de traducción empresarial
  • Localización de sitios web
  • Gestión de planificador diario multilingüe
  • Traducción de folletos
  • Voz en off de videos a bordo y en puerto
  • Libros de frases para el personal
  • Localización de señalización a bordo

Agencias de alquiler de autos:

  • Tecnología de gestión de sitios multilingües
  • Localización del motor de reservas
  • Soporte de centro de llamadas multilingüe
  • Localización de marketing de gestión de relación con clientes
  • Soporte lingüístico de respuesta de emergencia
  • Prueba de idioma del personal

Sitio web de viajes (OTA):

  • Estrategia de contenido global
  • Edición y creación de contenido
  • Tecnología de gestión de sitios multilingües
  • Localización del motor de reservas
  • Soporte de centro de llamadas multilingüe
  • Localización de marketing de gestión de relación con clientes
  • Localización de capacitación del personal

Marketing de destinos:

  • Estrategia de contenido global
  • Gestión de contenidos multilingües
  • Localización de marketing de gestión de relación con clientes
  • Traducción de folletos