Cuando se trata de viajes y hospitalidad, el alcance global es crítico. El público objetivo debe participar en su idioma local para garantizar el máximo impacto de un producto o servicio.
Transfective ofrece servicios de idiomas junto a tecnologías relacionadas a la hospitalidad y el turismo en todo el mundo. Ofrecemos soluciones innovadoras que hacen posible el proceso de penetración en nuevos mercados, fomentando las relaciones a largo plazo, atrayendo a más clientes y creando lealtad.
EL CICLO DEL TURISMO
- Localización de Sitio web y sitio móvil / aplicaciones
- Posicionamiento internacional en buscadores / marketing
- Marketing multicultural
- Adaptación publicitaria (tradicional y digital)
- Creación de estrategia de redes sociales
- Localización del motor de reservas
- Chat multilingüe en línea
- Traducción colateral orientada al cliente
LOCALIZACIÓN EN EL ÁREA DEL ENTRETENIMIENTO
(En vuelo, en la habitación)
- Interpretación remota e in situ
- Monitoreo de redes sociales
- Agentes de guardia de atención al cliente
- Localización de programas de fidelización
- Atención al cliente y seguimiento
- Llamadas salientes
- Campañas de marketing digital
- Esfuerzos de compromiso del cliente
Hoteles:
- Estrategia de contenido global
- Edición y creación de contenido
- Tecnología de gestión de sitios multilingües
- Localización del motor de reservas
- Soporte de centro de llamadas multilingüe
- Localización de marketing de gestión de relación con clientes
- Localización de capacitación del personal
- Servicios de interpretación de conferencias
- Traducción material adicional en materia de propiedad y regional
- Soporte de traducción para contenido GDS y OTA
Aerolíneas:
- Tecnología de gestión de sitios multilingües
- Localización del motor de reservas
- Soporte de centro de llamadas multilingüe
- Localización de marketing de gestión de relación con clientes
- Soporte lingüístico de respuesta de emergencia
- Prueba de idioma del personal de cabina
Cruceros:
- Tecnología de gestión de traducción empresarial
- Localización de sitios web
- Gestión de planificador diario multilingüe
- Traducción de folletos
- Voz en off de videos a bordo y en puerto
- Libros de frases para el personal
- Localización de señalización a bordo
Agencias de alquiler de autos:
- Tecnología de gestión de sitios multilingües
- Localización del motor de reservas
- Soporte de centro de llamadas multilingüe
- Localización de marketing de gestión de relación con clientes
- Soporte lingüístico de respuesta de emergencia
- Prueba de idioma del personal
Sitio web de viajes (OTA):
- Estrategia de contenido global
- Edición y creación de contenido
- Tecnología de gestión de sitios multilingües
- Localización del motor de reservas
- Soporte de centro de llamadas multilingüe
- Localización de marketing de gestión de relación con clientes
- Localización de capacitación del personal
Marketing de destinos:
- Estrategia de contenido global
- Gestión de contenidos multilingües
- Localización de marketing de gestión de relación con clientes
- Traducción de folletos
