El mundo cambia constantemente, por eso es importante que la industria de la tecnología mantenga un ritmo progresivo, especialmente en el mercado global.
Transfective ofrece numerosas soluciones a empresas de tecnología para sus ciclos de desarrollo de productos y fases de lanzamiento. Además, proveemos soporte para tu negocio a través de nuestros programas multilingües donde colaboramos con el empaque del producto, el soporte del sitio web, los materiales de soporte, entre otros. Transfective se esfuerza por romper las barreras del idioma y maximizar el alcance global.
DESARROLLO DE CONTENIDO
A través del amplio conjunto de recursos de Transfective, proveemos asistencia para optimizar contenido tanto en el idioma de origen como en los de destino.
TRADUCCIÓN
Transfective es proveedor líder en servicios de traducción de documentos de contenido técnico y de marca. Ofrecemos servicios para:
- Manuales / Guías de usuario
- Documentación técnica
- Asistencia en línea
- Embalaje
- Sitios web y material adicional de marketing
- Contratos de licencia para usuario final y Términos de servicio
- Patentes y documentos legales
- Materiales de capacitación y aprendizaje electrónico (E-Learning)
El conocimiento y la habilidad técnica son componentes críticos a la hora de abordar adecuadamente los matices del lenguaje al traducir tales contenidos.
LOCALIZACIÓN DE SOFTWARE
Traducir palabras del idioma de origen al idioma de destino es solo el primer paso para localizar adecuadamente un software técnico. Se deben abordar varios factores, como la expansión o contracción del texto. La mayoría de las aplicaciones tienen límites estrictos de caracteres con longitud de cadena o espacio en pantalla. Transfective ofrece soluciones en mano para el trabajo de localización de software que funcionan tanto con obstáculos lingüísticos como no lingüísticos.
Nuestros servicios incluyen:
- Preparación previa al lanzamiento / localización
- Cadenas de externalización
- Nombre de campo / Evaluación de etiqueta
- Traducción de texto / Cadena / Solicitud
- Revisión de diseño
- Pruebas en el idioma que corresponda
- Pruebas
Transfective ofrece un servicio integral de asistencia de control de calidad para prevenir o eliminar errores a las fechas de lanzamiento. Se lleva a cabo una fase de prueba rigurosa de forma virtual o en laboratorios utilizando software nativo y localizado para identificar posibles errores en el software integrado. También se brinda asistencia para problemas de localización relacionados con:
- Expansión / truncamiento de texto
- Externalización de cadenas
- Traducción o colocación incorrecta
- Codificación de caracteres / Problemas de fuente
- Cadenas completas sin traducir
ATENCIÓN AL CLIENTE
Los clientes siempre son conscientes de la dedicación de una empresa hacia ellos. Transfective te permite mostrar a tus clientes que tu empresa se preocupa por ofrecer varios canales de atención al cliente para cada uno de sus mercados internacionales. Se incluyen servicios de atención multicanal al cliente como:
- Interpretación telefónica
- Servicios de interpretación 24/7 los 365 días del año en más de 120 idiomas
TRADUCCIÓN DE CORREOS ELECTRÓNICOS
Mediante el uso de los servicios de traducción automatizados a pedido, se puede traducir la comunicación con el cliente, incluidos los correos electrónicos.
TRADUCCIÓN DE CHATS
Se pueden utilizar varios complementos de traducción para facilitar el chat en tiempo real en varios idiomas.
TRADUCCIÓN DE REDES SOCIALES
Para garantizar que las inquietudes de los clientes se manejen de manera sistemática, se monitorean y traducen las plataformas de redes sociales.
