在解决企业需求的同时,确保客户服务的一流性至关重要。Transfective 的呼叫中心支持为您提供了一个愉快的客户体验平台。

无论您的企业是双语还是多语,Transfective 都能为您提供最优质的呼叫中心支持。

我们的呼叫中心人员都要经过严格的评估测试,以衡量他们的能力。我们的测试涵盖了各个方面,如根据领先的行业标准和政策检查候选人的流利程度。在加入Transfective 行列之前,我们确保每一位应聘者都能完全胜任这份工作。

电话口译

我们提供一天24小时,一周7的全天候电话口译服务。利用我们的高技术员工队伍和最先进的呼叫中心技术,我们能够立即响应口译需求。

我们经验丰富的电话口译团队经过全面培训,可以利用各种电话口译技术。

人员配备

由于受雇人员直接与客户和顾客互动,人员配备是另外一个需要重视的方面。我们提供全职、兼职和合同制职位,以确保提供最佳关怀。

在提供人员配备服务的同时,即使没有明显的语言要求,我们也会特别注意翻译需求,慎重选择最有能力的应聘人员。

外呼电话

保持高标准的私密性,Transfective 可以为客户办理所有外呼业务。我们拥有完整的执照,通过提供高质量的外呼服务来提升客户体验。我们经验丰富的呼叫中心代理团队为您提供了一个接触非英语客户的渠道,而无需雇佣额外的员工。

超限支持

如果您的呼叫中心不足,Transfective 可以协助您提供超限支持。我们提供灵活的套餐,以提供足够的呼叫中心服务。

如果有大量电话接入,您可以直接将电话转接给我们的团队——我们的工作人员将全天 24 小时帮助解决高呼叫量的问题。我们的团队针对您的行业需求提供量身定制的服务 ,能够提供与您的内部员工相同的服务质量。我们还为您量身定制脚本,确保我们与您的团队完全一致。